リネット評判【悪い口コミは?】主婦の宅配クリーニングの体験談

リネット評判【悪い口コミは?】主婦の宅配クリーニングの体験談

更新日:

リネット

日本全国に対応、シミ抜き無料の宅配クリーニング「リネット」

いつでも解約できるプレミアム会員なら、朝6時〜深夜0時まで時間指定できる宅配クリーニングです。

注文は1枚からすることができ、自宅にいながらクリーニングを受けれるメリットはありますが、

リネットの評判を調査すると「スタッフの対応がひどい」

など、宅配クリーニング「リネット」のデメリットを発見!

この記事ではリネットの良い面だけでなく、悪い評判も本音レビューしていきます。

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リネットの口コミ評判

リネット評判

リネットの公式サイトをみても、利用者の本音の口コミはわかりません。

利用者の本音の口コミを知るために匿名性のある掲示板「みん評の口コミ」を徹底調査しました。

まこ
みん評の評判をみると292件の口コミがあり、満足度3,54と高評価!

ただ悪い評判もあるので、しっかり調査しました。

リネットの悪い評判

顧客対応係の横柄な態度です。

再仕上げの要求に対して、経緯をきちんと確認しないまま、責任回避の言い訳を展開してきました。

アンゴラ等の毛足が長めで柔らかい素材のニット(特に今年購入したばかりで新しい)は、出す前より全体的に毛羽だって戻ってきたように感じました
無料で毛玉をとってくれる、というのを期待してお願いしましたが、とってもらえてなかった。

仕上がりは特に問題なし。

リネットの良い評判

毛玉や毛羽立ちばかりだったコートも綺麗になり、自分では気付かなかったシミも見つけて無料で取ってくださいました。(未だにどこにシミがあったのかわかりません)
仕上がりを確認してもどこにシミがあったかなんて分からないくらいでびっくりしました。

曜日や時間に関係なく、ネットで簡単にクリーニングに出せるのは嬉しいし簡単でした。

アプリで申し込んで洋服を渡すだけで終わる!すごい楽ちん!

朝の早い時間帯や夜遅い時間を選べるのも便利。

かさばる服を持って出かける手間もなく、家に居てクリーニングされた服が返ってくるなんて、ホテルの様でした笑

リネットの口コミ評判から分かる「デメリット・メリット」

リネットの悪い口コミをみると、

・「顧客の対応がわるい」

・「洋服が羽毛だって戻ってきた」

といった不満を発見!

まこ
こちらの口コミについては「私の体験談のなかでしっかり検証」していきます^^

 

ただ利用者の不満(デメリット)もある一方で、

「じぶんでは気づかなかったシミを取ってくれた」

「朝の早い時間、夜の遅い時間と指定できるのが便利」

「かさばる服を持っていかなくてすむ」

リネット高評価の口コミ(メリット)も多かったです♪

 

宅配クリーニングを頼めるだけでなく最長8ヶ月保管もできるので、ぜひお試しください。

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私の宅配クリーニングリネットの体験談

私のリネットの体験談を紹介する前に、先ほどの「みんなの不満」について検証すると、

・顧客の対応悪い?→×対応は悪くありませんでした

・洋服が羽毛だって戻る?→×羽毛だって戻ってきた洋服はなかったです

クリーニングを受け取るまでのやり取りに不満はなく、総合的に「リネット」には満足しています。

 

まこ
最も満足してる点は、自宅にいながらクリーニングをお願いできるところ!

特に今はコロナの影響から、なるべく人と接触したくありません。

リネットを利用すると人との接触を避けつつ、時短&店頭に洋服を持ち運ぶことがないのはメリットです^^

 

そのほか当ブログでは、リネットの体験談を詳細にレビューしています。

下記ボタンを押すと、先に気になる場所をチェックできます^^

まこ
お時間がある方は、プランの選び方からリネットの仕上がりまで1分ほどでチェックできるので順番にみてくださいね^^

リネットのプランの選び方

リネットの料金は洋服の種類+じぶんの選ぶプランによって異なります。

プラン 料金 送料 特典
通常 o円 10,000円以上で無料 なし
プレミアム会員 月390円(税抜) 3,000円以上で無料 朝一、夜一、毛玉とり無料など
年一括払いのプレミアム会員 4,680円(税抜) 3,000円以上で無料 上記に加えて6回分400円お得になる

洋服の料金はワイシャツ290円、スーツ上下1,127円、コート1,900円、ダウンコート3,150円などです。

まこ
3種類のプランのなかで、私はプレミアム会員を選択しました。

プレミアム会員といっても、いつでも解約できるので、通常プランを選ぶ理由がありません。

最安値でリネットを利用するなら「リネットのプレミアム会員」を選んでいきましょう♪

 

またリネットの衣類クリーニングコースでは、下記の取扱いをしてないので注意してください。

・汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
・汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
・乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
・ペットが使用したもの
・伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
・病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
・修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
・輸送中に型崩れが危惧されるもの
・他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
・カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
・オイルコーティング製品、ゴム引き製品(特にマッキントッシュ製)
・極度に劣化したポリウレタンコーティング
・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
・洗濯表示が全て×表記(ドライクリーニングも水洗いも不可)のもの
・その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの

 

宅配クリーニング「リネット」を注文するまでの流れ

リネットの注文は、スマホで3分〜5分ほどで出来ます。

ただオプションの内容に迷うと7分ほどかかるかもしれないので、今から3枚の写真付きで分かりやすく解説していきます♪

まこ
オプションの内容によって、クリーニングの仕上がり具合は変わります。

大事なお洋服の場合は、その洋服に合ったオプションを付けて「満足の仕上がり」になるようにしていきましょう!

1.リネットにお客様情報を入

まずはリネットに名前、住所、メールアドレスなどを登録します。

2.日付を選択

自宅に宅配便が来る日を選択。

3.お支払い方法を選択して注文完了

最後にお支払い方法(クレジットカード、着払い、代引)を選択。

これで「リネット公式サイトから迷うことなく注文」することができます^^

まこ
クリーニングした洋服を届ける日を指定しない場合は最短でお届けしてくれます♪

リネットから自宅に届いた洋服の仕上がり【ビフォーアフター写真付】

こちらリネットから届いた洋服の仕上がりになります。私の本音の口コミを併せてご紹介♪

写真フォルダーにある。

一枚一枚h3タグつけてレビュー

 

リネットの集荷キットは注文して2日後に届きました

リネットは注文してから2日後の2020年5月2日に届きました。

お届け時間は指定できますが、最短で届いて欲しい方は「指定なしでOK」になります。

まこ
繁忙期でも集荷キットは2日後に届いたので、どの時期でも2日前後で届きそうです^^

リネットから届いた集荷バッグの送り方

リネットを注文すると、集荷バッグ、着払い伝票、申込書(結束バンド付)が届きます。販売会社に集荷バッグを送る流れは、下記のとおりです。

集荷バッグの送り方

申込書を記入
指示カードの記入
集荷バッグに衣類と申込書を入れる
ヤマト運輸に頼んで、自宅まで集荷バッグを取りにきてもらう

1.リネットの申込書を記入

リネットの申込書には名前、衣類の点数(注文時と枚数を同じにする)、クリーニングのご要望を記載します。

クリーニングのご要望の欄に、無料シミ抜き、汗抜き加工、カビ抜き加工、撥水加工とありますが、これら4つのサービスはすべて無料です。

2.指示カードの記入

リネットを注文するとき指示カードのオプションを申し込んだ場合は、指示カードが届きます。

指示カードには、注文したオプションを記入して指示する洋服に取りつけていきましょう。

3.集荷バッグに衣類・着払い伝票・申込書を入れる

集荷バッグに記入した申込書、着払い伝票、衣類を入れたら結束バンドで固定します。衣類を入れるまえに、

コートやジャケットの前ボタンは開けたままになっている
ライナーやベルト、フードなどの付属品はつけたままになっている
ポケットなどにクリーニング以外の物は入ってないか

上記の項目を確認して、最後にヤマト運輸に電話していきましょう。

4.ヤマト運輸に頼んで、自宅まで集荷バッグを取りにきてもらう

最後にヤマト運輸に電話したらリネットの出荷完了!

リネットなら自宅にいるだけで簡単にクリーニング」を頼めます♪

リネットを使って分かったおすすめする人、しない人

最後にリネットをおすすめする人、しない人をまとめると・・・↓

おすすめしない人

繁忙期で納期まで〜2週間ほどかかるので、急いでクリーニングに出したい人

おすすめする人

自宅にいながらクリーニングを頼みたい人(時短・他のことに時間を使える)
プレミアム会員の朝一の早朝6時、夜一まで時間指定したい人
プレミアム会員の30日以内無料で再仕あげを利用したい人
まこ
確かに急いでクリーニングをしたい人には、繁忙期のリネットの利用はおすすめできません。

でも「クリーニング後のビフォーアフター写真」で紹介したとおり、リネットの仕上がりには満足しています。

自分の体験談から「リネット」は納得のいく仕上がりを提供してくれると自信をもって言うことができます♪

リネットの無料保管サービスなどのオプションについて

リネットの保管は、保管クリーニングのリネットから注文できます。月最大8ヶ月保管無料、料金は下記のとおりです。

*リネットと保管クリーニングリネットは別のサービスなので料金が異なります。

プランの種類 料金
5点パック 7,800円(税抜)
10点パック 11,800円(税抜)
15点パック 17,600円(税抜)
まこ
汗抜き、シミ抜き、毛玉取り、やわか加工まで無料です、

リネットの解約・退会・キャンセル方法【お問い合わせ先】

リネットの解約、退会方法を知りたい方もいると思うので、解約方法も解説しておきます。

リネット」の解約、キャンセルはマイページ→個人情報変更→プレミアム会員の解約はこちらのボタンから可能です。

まこ
リネットの解約方法は、年間プランでも同じで解約すると習得してきたポイントは消滅してしまいます。

また集荷キットのキャンセルは、施術前なら送料負担で可能です。

リネットのクーポンコードの利用方法

クーポンコードとは、メルマガやライン@会員に送られてくるクーポンコードを入力することで受けられる割引サービスです。

マイページから利用可能なクーポンの確認ができます。

まこ
会員限定で数ヶ月に1回を目安にクーポンコードの配布があります。

リネットの衣類のカウント方法

リネット」で出せる洋服のクリーニングの枚数は下記のとおりです。

スーツ、ジャケット、ベスト、ズボン、ワイシャツで合計5点
スーツ上下で2点
まこ
もし枚数を間違えてしまったら、追加料金を踏まえた金額になります。

リネットは布団やぬいぐるみクリーニングは注文できない


リネットでは布団やぬいぐるみのクリーニングの受付はありません。

布団クリーニングを注文するなら「リネット布団クリーニングの公式サイト」から布団3枚12,800円から注文できます。

また「宅配クリーニングのリナビス」なら、ぬいぐるみ1個=衣類1着のカウントになるので、衣類+ぬいぐるみのクリーニングを頼むことができます。

リネットと他の宅配クリーニングを比較

リネットに申し込むと、当然ですがメインの宅配クリーニングはリネットになります。

あとでリネットを選んだことを後悔しないためにも、取扱いの洋服、料金、保管期間を比較してみてください^^

*比較表は横にスクロールできます。

名称 リナビス

リナビス

美服パック

美服パック

ランドリーバスケット

ランドリーバスケット

リネット

リネット

宅配クリーニングキレイナ

KIREINA

取扱いの洋服 スーツ、ワイシャツ、スキーウェア、着物、革製品、ブランド品まで スーツ、ワイシャツ、ジャケットなど(スキーウェアや革製品は不可) スーツ、ワイシャツ、ブラウス、ズボン、スカートなど スーツ、ワイシャツ、ジャケット、セーター、コートなど 高級ブランド、地元のクリーニング店で断られた洋服まで対応
料金 5点8,850円〜20点18,600円 10点5,920円〜20点9,980円 5点9,599円〜15点27,000円 見積もり式(ワイシャツ290円、スーツ上下1,127円、コート1,900円、ダウンコート3,150円 ) 見積り式(ワイシャツ2,000円、スーツ上下6,000円)
(例)上記3点で8,000円
保管期間 最長12ヶ月 最長6ヶ月 最長11ヶ月 最長8ヶ月(保管リネットのみ) なし
オプション
こんな方におすすめ コスパ良く、一度に色んな洋服を20点まで出したい方 とにかく安く20点まで出したい方 やや値段が高くても、最高の仕上げで15点まで出したい方 コスパ良く、一度に色んな洋服を15点まで出したい方 やや値段が高くても、高級ブランドを含めて出したい方
総合評価 S A A B B
詳細 <詳細> <詳細> <詳細> <詳細> <詳細>
まこ
安くて保管期間の長い宅配クリーニングは赤色文字にしてあります。

宅配クリーニングは5社もあると知っていましたか?

まこ
実は5社ではなく、私の知っている限り30社以上あります。

でも宅配クリーニングを選ぶ基準を取扱いの洋服、料金、保管の有無で選定すると5社を比較すれば、まず失敗することはないです^^

それぞれの宅配クリーニングの特徴をまとめると、下記のとおりになります。

宅配クリーニングの特徴

①スーツ、ワイシャツ、着物、スキーウェア、皮革製品やブランド品までALL対応!
5点コース8,850円〜、衣類を最大20点まで12ヶ月保管無料&シミ抜き、毛玉取り、ボタン修理、再仕上げ、抗菌対応の「リナビス

②スーツ、ワイシャツ、ジャケットまで対応!
10点コース5,980円〜、衣類を最大20点まで最大6ヶ月保管無料&防虫、毛玉、撥水対応の「美服パック

③スーツ、ワイシャツ、ブラウス、ズボン、スカート類まで対応!
5点コース9,599円〜、衣類を最大15点まで11ヶ月保管無料&新品同様の仕上げを追及している「ランドリーバスケット

④スーツ、ワイシャツ、ジャケット、セーター、コードまで対応!
5点コース7,750円〜、衣類を最大10点まで最大8ヶ月保管無料&シム抜き、毛玉取り、防菌対応の「リネット

⑤高級ブランド、地元のクリーニング店で断られら洋服まで対応!
見積り式(ワイシャツ2,000円、スーツ上下6,000円)、保管なしだが1着ごとにオーダーを出せる「KILEINA

 

まこ
値段だけで選べばよい気もするけど、コスパだけ気にすると出せない洋服や保管できない場所を選んでしまいます。

保管してくれないと、自宅のクローゼットはかさばる&ホコリの原因にもなりますよね。

 

ほぼ全ての洋服に対応していて6ヶ月以上の保管があるのは「リナビス」「美服パック」「ランドリーバスケット」「リネット」です。

この4つの違いは値段、保管期間、無料オプションになります。

・5点8,850円から、最長12ヶ月保管で無料オプション有り(シミ抜き、毛玉取り、再仕上げ、ボタン修理、ほつれ直し)を選ぶなら「リナビス

・10点5,920円から、最長6ヶ月保管を選ぶなら「美服パック

・5点9,599円から、最長11ヶ月保管を選ぶなら「ランドリーバスケット

・5点7,750円から、最長8ヶ月保管を選ぶなら「リネット

私としては、どうせ宅配クリーニングを利用するなら一度に全ての洋服をだせて、保管期間も長い方が良いという考え。

そうなると無料オプション有りで5点8,850円から頼める「リナビス」のような宅配クリーニングをおすすめします。

 

リネットの会社情報

項目 詳細
会社名 株式会社ホワイトプラス
所在地 〒141-0031 東京都品川区西五反田7丁目20−9 KDX西五反田ビル8F
電話番号 03-6632-9516
代表者
井下 孝之

リネットの評判【まとめ】

まこ
最後にまとめると、

・リネットは、いつでも解約できるプレミアムプランで朝6時〜深夜0時まで時間指定できる宅配クリーニング

・プレミアムプランなら再仕上げ無料なのが特徴

・1枚から宅配クリーニングを利用するならまず「リネット」をおすすめします♪

 

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